Հաճախորդների գոհունակության հարցում

Հարգելի հաճախորդ`

Որպես կազմակերպության ղեկավար, ցանկանում եմ շնորհակալություն հայտնել Ձեզ` ծառայություն մատուցելու հնարավորություն ընձեռնելու համար: Խնդրում եմ թույլ տալ էլ ավելի բարձրացնել մեր սպասարկման որակը, հատկացնելով մի քանի րոպե: Մենք կարևորում ենք Ձեր կարծիքը, և ցանկանում ենք համոզվել, որ արդարացրել ենք Ձեր բոլոր սպասելիքները:

Հարգանքներով,



Արևիկ Թարզյան




1. Նշեք մեր կազմակերպությունն ընտրելու հիմնական պատճառները:



2. Որքա՞ն հաճախ եք օգտվում մեր ծառայություններից:



3. Որքա՞ն ժամանակ է, օգտվում եք մեր ծառայություններից:



4. Նշեք մեր կողմից առաջարկվող ծառայությունները նախընտրելու պատճառը (կարող եք նշել 1-ից ավելի տարբերակներ):



5. Նշեք մատուցվող ծառայություններից Ձեր սպասելիքների բավարարվածության աստիճանը:



6. Որքանո՞վ եք գոհ Ձեր առաջարկներին կամ դիտողություններին արձագանքելու արագությունից:



7. Արդյո՞ք մատուցվող ծառայությունների մեջ փոփոխություններ կատարելու անհրաժեշտություն եք տեսնում:

Եթե այո, ապա:


8. Կցանկանա՞ք ևս մեկ անգամ օգտվել մեր կողմից առաջարկվող ծառայություններից:



9. Մեր կողմից առաջարկվող ծառայությունները կառաջարկե՞ք Ձեր ծանոթներին:



10. Գնահատեք մեր ծառայություններից Ձեր գոհունակության աստիճանը:



Այս հատվածում կարող եք նաև ներկայացնել 1-10-ը բալային սանդղակ, որտեղ 9 և 10 գնահատականները շատ գոհ հաճախորդներն են, 5-8-ը՝ գոհ կամ չեզոք, իսկ 1-5-ը՝ դժգոհ:

11. Այլ նշումներ



Շնորհակալություն կարծիքի համար:



Ողջույն: Ինչպե՞ս կարող եմ Ձեզ օգնել: